Versand und Zahlungsbedingungen

Allgemeine Informationen zum Versand:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese sind vom Kunden zu übernehmen und werden gegebenenfalls nachträglich in Rechnung gestellt. Derzeit liefern wir in folgende Länder: Deutschland, Österreich. Die Lieferung in andere als die genannten Länder bedarf der schriftlichen Absprache und Einwilligung. Ein Versand außerhalb der Europäischen Union ist aktuell ausgeschlossen.

Zur Zustellung Ihrer erworbenen Ware ist es notwendig, unseren Speditions- und Paketdienstleistern Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen (bspw. Adresse oder Telefonnummer). Sie stimmen mit der Bestellung im Bjoern-Onlineshop unseren AGB und Datenschutzrichtlinien zu, welche die Speicherung, Übermittlung und anschließende Löschung Ihrer Daten betrifft. Wir arbeiten mit folgenden Versandpartnern zusammen: DPD, Emons Spedition. Versand über Dritte: DHL Post, DPD, Hermes, GLS.

Wir oder unsere Versandpartner setzen uns zur Absprache Ihres Liefertermins mit Ihnen in Verbindung. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch auf einen Wunsch-Liefertermin.

Darüber hinaus gelten folgende Versandbedingungen, sofern nicht anders vereinbart:

Bestellungen von Öfen:

Unsere Bjoern Holzöfen werden grundsätzlich, sofern Sie nicht die Selbstabholung gewählt haben, von einer erfahrenen Spedition an Ihre Lieferadresse geliefert. Lieferort ist immer bis Bordsteinkante. Es erfolgt keine Lieferung bis an den Aufstellungsort (Wohnzimmer, Keller, etc.) und auch kein Anschluss an die Rauchabzugsvorrichtung. Wir empfehlen Ihnen dies von einem professionellen Heizungsmonteur oder Schornsteinfeger durchführen und abnehmen zu lassen.

Die Bjoern Holzöfen werden in liebevoller Handarbeit gefertigt. Jeder einzelne Ofen ist ein Unikat und wird speziell für einen Kunden hergestellt und verpackt, bevor er unsere Ofen-Manufaktur verlässt. Die Lieferung erfolgt auf einer Einwegpalette. Sofern vorrätig erfolgt die Lieferung innerhalb von 6-8 Werktagen. Falls das gewünschte Modell derzeit nicht auf Lager ist, werden wir eigens für Sie einen neuen Ofen herstellen. Hier liegt die Lieferzeit bei 14-21 Werktagen sofern nicht anders vereinbart. Wir oder das von uns beauftragte Speditionsunternehmen setzen uns im Vorfeld telefonisch oder schriftlich mit Ihnen in Verbindung, um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen. Sollte sich kein geeigneter Termin finden behalten wir uns vor, einen Liefertermin festzulegen. Verpackung und Versand inklusive Handling Ihres Bjoern-Holzofens sind mit 110,00 EUR berechnet.

Bestellung von Zubehörartikeln:

Unsere zahlreichen Zubehörartikel erhalten Sie, sofern vorrätig, innerhalb von 2-4 Werktagen. Andernfalls teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit Eingang der Bestellung schriftlich oder telefonisch mit. Lieferungen bis 31kg sind pauschal mit 6,90 EUR berechnet. Bis 93kg bezahlen Sie pauschal 16,00 EUR für den Paketdienst. Ab 93kg nutzen wir eine Einwegpalette für den Versand und verschicken per Spedition, wobei 110,00 EUR Versandkosten anfallen. Die Zubehörartikel werden unabhängig von Ihrem Bjoern-Holzofen versandt und können zeitlich früher oder später bei Ihnen eintreffen.

 

Zahlungsbedingungen:

Sofern nicht anders Vereinbart stehen folgende Bezahlmethoden zur Verfügung:

  • PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen.

  • Vorkasse

Mit Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per Mail zugesandt. Bitte überweisen Sie uns den fälligen Betrag in den nächsten 5 Tagen. Ihre Bestellung wird bei Zahlungseingang umgehend zum Versand vorbereitet bzw. sofern nicht vorrätig, in die Produktion gegeben. Sie werden zu jedem Zeitpunkt über den Status und Aufenthaltsort Ihrer Bestellung informiert.

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